Memnuniyet Anketi

Hotel Assistant’ın Memnuniyet Anketi modülü sayesinde oteller, misafir deneyimini tüm hizmet alanlarında detaylı ve sistematik şekilde ölçebilir. Resepsiyon, kat hizmetleri, mutfak, barlar, animasyon, teknik servis, güvenlik, genel alanlar ve misafir ilişkileri gibi tüm birimler ayrı başlıklar altında değerlendirilir.

Anket yapısı; personel ilgisi, temizlik, hizmet hızı, yabancı dil yeterliliği, hijyen, konfor ve hizmet kalitesi gibi kritik kriterleri kapsayacak şekilde oluşturulur. Ayrıca sürdürülebilirlik uygulamaları ve genel memnuniyet düzeyi hakkında geri bildirim alınarak misafir görüşleri doğrudan toplanır.

Hotel Assistant, memnuniyet anketlerini dijital ortamda sunarak geri bildirim sürecini hızlandırır, ölçülebilir veriler elde edilmesini sağlar ve hizmet kalitesinin sürekli iyileştirilmesine katkı sunar. Bu modül, misafir memnuniyetini şeffaf ve sürdürülebilir bir şekilde yönetmenin etkili bir yolunu sunar.