QR Hotel Assistant Misafirler Bilgi Ekranı
Misafirler, otelin Wi-Fi internet ağına bağlanıldığında otomatik olarak açılır veya QR kod okutularakta kolayca erişilir. Misafirler herhangi bir uygulama indirmeden, tüm otel hizmetlerine hızlı ve pratik şekilde ulaşabilir.
- Otel wi-fi ağına bağlandığında otomatik açılır
- QR okutularakta açılılr
- Browser üzerinden çalışır
- Kurulum gerektirmez
- Otele özel tanımlanır
- Misafir adı ve oda no bilgisi istenir
- Çoklu dil desteği sunar
Misafir Bilgi Ekranı Sunulan Deneyimler
Misafirlerin otelinizde ihtiyaç duyduğu tüm bilgilere, hizmetlere ve taleplere tek bir ekrandan hızlı ve kolay şekilde erişmesini sağlayan dijital deneyim.
Şu An Hotel’de Ne Var? (Yaz Sezonu)
Yaz sezonu boyunca misafirler, otelde gün içinde gerçekleşen tüm anlık hizmetleri, etkinlikleri ve programlarıkolayca takip edebilir. Animasyonlar, spor aktiviteleri ve eğlenceler tek ekranda sunularak misafirlerin yaz tatilini daha planlı ve keyifli hale getirir.
Şu An Hotel’de Ne Var? (Kış Sezonu)
Kış sezonunda, yaz aylarında sunulan animasyonlar, açık alan aktiviteleri, havuz ve plaj hizmetleri kapalıdır. Misafirler, yalnızca kış sezonunda aktif olan hizmetleri görüntüleyebilir.
Şu An Çocuk Kulübünde Ne Var?
Çocuk kulübünde gün boyunca düzenlenen oyunlar ve aktiviteler, ailelerin güvenle takip edebileceği şekilde günlük olarak listelenir.
Hotel Konsept (Yaz & Kış)
Hotel Assistant’ta yer alan Hotel Konsept modülü sayesinde oteller, yaz ve kış sezonlarına ait konsept bilgilerini ayrı ayrı tanımlayabilir ve yönetebilir. Sezonlara göre değişen yeme-içme içerikleri, restoran ve bar saatleri, snack alanları, a’la carte hizmetler ve konsept kuralları bu modül altında düzenli şekilde sunulur.
Misafirler, konaklamaları süresince hangi sezon konseptinin geçerli olduğunu kolayca görüntüleyebilir; hizmet saatleri, içerikler ve kullanım koşulları hakkında doğru ve güncel bilgiye tek ekrandan ulaşır. Yaz ve kış konseptlerinin ayrı ayrı oluşturulabilmesi, bilgilerin karışmasını önler ve misafir bilgilendirmesini daha net hale getirir.
Hotel Konsept modülü, resepsiyon ve misafir ilişkileri üzerindeki bilgilendirme yükünü azaltırken, otellerin konsept içeriklerini dijital ve şeffaf bir şekilde misafirlerine sunmasını sağlar.
Barlar Menüler
Misafirler, otel bünyesindeki tüm barlara ve bar menülerine tek ekrandan kolayca ulaşabilir. Kokteyller, içecekler ve özel bar menüleri güncel içerikleriyle dijital olarak sunulur.
Alakart Restoran Menüler
Misafirler, otel bünyesindeki tüm alakart restoran ve menülere tek ekrandan hızlıca ulaşabilir. Özel menüler güncel içerikleriyle dijital olarak sunulur.
Memnuniyet Anketi
Hotel Assistant’ın Memnuniyet Anketi modülü sayesinde oteller, misafir deneyimini tüm hizmet alanlarında detaylı ve sistematik şekilde ölçebilir. Resepsiyon, kat hizmetleri, mutfak, barlar, animasyon, teknik servis, güvenlik, genel alanlar ve misafir ilişkileri gibi tüm birimler ayrı başlıklar altında değerlendirilir.
Anket yapısı; personel ilgisi, temizlik, hizmet hızı, yabancı dil yeterliliği, hijyen, konfor ve hizmet kalitesi gibi kritik kriterleri kapsayacak şekilde oluşturulur. Ayrıca sürdürülebilirlik uygulamaları ve genel memnuniyet düzeyi hakkında geri bildirim alınarak misafir görüşleri doğrudan toplanır.
Hotel Assistant, memnuniyet anketlerini dijital ortamda sunarak geri bildirim sürecini hızlandırır, ölçülebilir veriler elde edilmesini sağlar ve hizmet kalitesinin sürekli iyileştirilmesine katkı sunar. Bu modül, misafir memnuniyetini şeffaf ve sürdürülebilir bir şekilde yönetmenin etkili bir yolunu sunar.
Hotel Dahili Telefonlar
Misafirler, odalarından doğrudan otel içerisindeki dahili telefon numaralarına kolayca ulaşabilir. Resepsiyon, spa, bar, restoran ve diğer tüm birimlerin iletişim bilgileri tek ekranda düzenli şekilde sunulur.
Bu sayede misafirler, odalarından çıkmadan ihtiyaç duydukları birimle hızlıca iletişime geçebilir. Dahili Telefonlar modülü, otel içi iletişimi kolaylaştırarak hem operasyonel süreçleri hızlandırır hem de misafir memnuniyetini artırır.
TV Kanal Listesi
Hotel Assistant ile misafirler, odalarında sunulan tüm TV kanallarının listesini tek ekrandan kolayca görüntüleyebilir. Kanal listesi sayesinde hangi kanalların mevcut olduğu ve her bir kanalın hangi numarada yer aldığı açık ve anlaşılır şekilde sunulur.
Bu özellik sayesinde misafirler, kumandayla kanal aramakla zaman kaybetmeden istedikleri yayına hızlıca ulaşabilir. Güncel ve düzenli tutulan TV kanal listesi, misafirlerin odalarından televizyon kullanımını daha pratik ve konforlu hale getirir. Hotel Assistant, TV deneyimini sadeleştirerek misafir memnuniyetini artırır.
Bölgeyi Keşfedin
Hotel Assistant ile misafirler, konakladıkları bölgenin tarihi, kültürel ve doğal güzelliklerini tek ekrandan keşfedebilir. Antalya ve çevresinde yer alan önemli müzeler, antik kentler, doğal alanlar ve gezilecek noktalar misafirlere anlaşılır ve düzenli şekilde sunulur.
Antalya Müzesi, Saat Kulesi ve Kaleiçi gibi şehir merkezindeki simge noktaların yanı sıra; Aspendos, Perge, Termessos, Side, Patara, Olympos, Selge, Sillyon ve Ariassos gibi antik kentler, bölgenin zengin tarihini yakından tanıma imkânı sunar.
Doğayla iç içe vakit geçirmek isteyen misafirler için Kurşunlu ve Düden Şelaleleri, Manavgat Şelalesi, Köprülü Kanyon, Tazı Kanyonu, Saklıkent Kayak Merkezi ve Alanya çevresindeki doğal güzellikler öne çıkar. Karain, Zeytintaş ve Damlataş Mağaraları ise bölgenin eşsiz jeolojik yapısını keşfetmek isteyenler için ideal duraklardır.
Hotel Assistant’ın Bölgeyi Keşfedin alanı sayesinde misafirler, Antalya ve çevresindeki gezilecek yerler hakkında önceden bilgi alabilir, tatillerini daha planlı ve keyifli hale getirebilir. Bu özellik, konaklama deneyimini sadece otelle sınırlı olmaktan çıkararak bölgeyi keşfetmeye dönüştürür.
Hotel Yerleşim Planı
Hotel Assistant ile misafirler, otelinizin yerleşim planını kolay ve anlaşılır şekilde görüntüleyebilir. Entegre Yandex Haritalar altyapısı sayesinde otelin genel konumu, çevresi ve alan yerleşimi net bir şekilde sunulur.
Ayrıca otelinize ait özel olarak hazırlanmış çizilmiş harita sayesinde; restoranlar, barlar, havuzlar, spa, plaj alanları ve diğer tüm birimler ikonlarla işaretlenerek gösterilir. Bu sayede misafirler, otel içerisindeki alanlara yön bulmakta zorlanmadan, odalarından çıkmadan nereye nasıl ulaşacaklarını kolayca öğrenebilir.
Hotel Yerleşim Planı modülü, misafirlerin otel içinde daha rahat hareket etmesini sağlarken, danışma ve yönlendirme ihtiyacını azaltarak operasyonel süreçleri de kolaylaştırır.
Politikalar
Hotel Assistant üzerinden misafirlerimiz, tesisimizin sürdürülebilirlik, çevre, satın alma, istihdam, insan hakları, çocuk hakları, erişilebilirlik ve kültürel farkındalık başta olmak üzere tüm kurumsal politikalarına şeffaf ve kolay bir şekilde ulaşabilir.
Tüm politikalarımız; çevreyi korumayı, doğal ve kültürel değerleri yaşatmayı, yerel toplumu desteklemeyi ve gelecek nesillere yaşanabilir bir dünya bırakmayı temel alır. Faaliyetlerimizde enerji ve su tasarrufu, atık yönetimi, karbon salınımının azaltılması ve çevreye duyarlı uygulamalar öncelikli olarak ele alınır.
Aynı zamanda adil çalışma koşulları, fırsat eşitliği, insan haklarına saygı, çocukların korunması ve özel gereksinimli bireyler için erişilebilir hizmet anlayışı tesisimizin vazgeçilmez ilkeleri arasında yer alır. Yerel tedarikçilerin desteklenmesi ve bölgesel kalkınmaya katkı sağlanması da sürdürülebilirlik yaklaşımımızın önemli bir parçasıdır.
